আইনি নথি

w77 গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। w77 কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে, সংরক্ষণ করে এবং সুরক্ষিত রাখে — এই নীতিতে সবকিছু স্পষ্টভাবে বলা হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
এই গোপনীয়তা নীতি w77.vin-এর সকল সেবা ও প্ল্যাটফর্মের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। সাইট ব্যবহার করে আপনি এই নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন ।

ভূমিকা

w77 একটি লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র আপনার — এবং সেটি সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রথম দায়িত্ব।

এই গোপনীয়তা নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা হয়েছে যে w77 কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, কেন সংগ্রহ করে, কীভাবে ব্যবহার করে এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে কোনো তথ্য শেয়ার করা হয় কিনা। এই নীতি বাংলাদেশসহ বিশ্বের বিভিন্ন দেশের প্রচলিত ডেটা সুরক্ষা আইন মেনে তৈরি করা হয়েছে।

আপনি যদি w77-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা অন্য কোনো সেবা ব্যবহার করেন, তাহলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং এর সাথে একমত হয়েছেন।

w77-এর প্রতিশ্রুতি: আমরা আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করি না, বিজ্ঞাপনদাতার কাছে পাঠাই না এবং আপনার অনুমতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষকে দিই না।

কী তথ্য সংগ্রহ করি

w77 শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদান ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য সত্যিকার অর্থে দরকার। নিচের টেবিলে আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি তা সংক্ষেপে দেখানো হয়েছে:

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের কারণ
পরিচয়-সংক্রান্ত নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র KYC যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ
যোগাযোগের তথ্য ইমেইল, ফোন নম্বর অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ ও নিরাপত্তা সতর্কতা
আর্থিক তথ্য পেমেন্ট পদ্ধতি, লেনদেন ইতিহাস ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়াকরণ
প্রযুক্তিগত তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার, ডিভাইস নিরাপত্তা, জালিয়াতি প্রতিরোধ
ব্যবহারের তথ্য গেম ইতিহাস, বেটিং রেকর্ড সেবা উন্নয়ন ও দায়িত্বশীল গেমিং
অবস্থান তথ্য দেশ ও অঞ্চল বৈধতা যাচাই ও সেবার প্রাপ্যতা নির্ধারণ

কীভাবে তথ্য সংগ্রহ করা হয়

w77 বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি উপায় সম্পর্কে আপনি সচেতন থাকুন:

  • সরাসরি প্রদানকৃত তথ্য: নিবন্ধন ফর্ম, KYC যাচাই, ডিপোজিট বা উইথড্র অনুরোধের সময় আপনি নিজে যা দেন।
  • স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য: আপনি সাইট ভিজিট করার সময় কুকিজ, লগ ফাইল ও ট্র্যাকিং টেকনোলজির মাধ্যমে সংগ্রহ করা তথ্য।
  • তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে: পেমেন্ট প্রসেসর বা পরিচয় যাচাই সেবার মাধ্যমে প্রাপ্ত তথ্য।
  • পাবলিক রেকর্ড: জালিয়াতি বা মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে প্রয়োজনে পাবলিক ডেটাবেস থেকে সংগ্রহ।

আমরা কখনো ফোন কল বা এসএমএস-এর মাধ্যমে আপনার পাসওয়ার্ড বা পেমেন্ট পিন চাই না। এ ধরনের অনুরোধ পেলে সতর্ক থাকুন।

তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

w77 আপনার তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে — এর বাইরে নয়:

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনায় সহায়তা করা।
  • ডিপোজিট, উইথড্র ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করা।
  • KYC যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ সম্পন্ন করা।
  • জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ করা।
  • দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে ব্যবহারের ধরন পর্যবেক্ষণ করা।
  • গ্রাহক সেবা ও প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান করা।
  • প্রাসঙ্গিক প্রমোশন ও অফার সম্পর্কে জানানো (যদি আপনি সম্মতি দিয়ে থাকেন)।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রতিবেদন তৈরি করা।

মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে বিরত থাকতে চাইলে যেকোনো সময় সাপোর্টে জানান — আমরা সঙ্গে সঙ্গে বন্ধ করে দেব।

তথ্য শেয়ার নীতি

w77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে সেবা পরিচালনার জন্য কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করতে বিকাশ, নগদ ও অন্য পেমেন্ট পার্টনারের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
  • KYC পার্টনার: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত পরিচয় যাচাই সেবার সাথে তথ্য শেয়ার করা হয়।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আইনি আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য দিতে বাধ্য থাকি।
  • প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তাকারী বিশ্বস্ত প্রযুক্তি সরবরাহকারীরা আমাদের চুক্তি ও গোপনীয়তা নীতি মেনে কাজ করে।

সকল তৃতীয় পক্ষ অংশীদারের সাথে আমাদের কঠোর ডেটা প্রসেসিং চুক্তি রয়েছে। তারা শুধুমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে।

তথ্য নিরাপত্তা

w77 আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে:

  • সকল যোগাযোগ ও লেনদেনে ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়।
  • সংবেদনশীল ডেটা এনক্রিপ্টেড অবস্থায় নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়।
  • অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে ফায়ারওয়াল ও অ্যান্টি-ইনট্রুশন সিস্টেম সক্রিয় রাখা হয়।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্ট পরিচালনা করা হয়।
  • কর্মীদের শুধুমাত্র নির্দিষ্ট কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশাধিকার দেওয়া হয়।
  • ব্যবহারকারীর জন্য দুই-স্তরের যাচাইকরণ (2FA) সুবিধা পাওয়া যায়।

নিরাপত্তা শুধু আমাদের দায়িত্ব নয়, আপনার পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সুরক্ষিত রাখাও আপনার দায়িত্ব। কাউকে আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য দেবেন না।

কুকিজ নীতি

w77 ওয়েবসাইটে কুকিজ ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং সাইটের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকরী কুকিজ: আপনার পছন্দ (ভাষা, সেটিংস) মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
  • বিশ্লেষণমূলক কুকিজ: সাইটের ব্যবহার বোঝার জন্য বেনামী পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে।
  • মার্কেটিং কুকিজ: প্রাসঙ্গিক বিষয়বস্তু দেখাতে ব্যবহৃত হয়। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে এগুলো বন্ধ করতে পারবেন।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ মুছে দেওয়া বা নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব, তবে তাতে সাইটের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

আপনার অধিকার

w77-এ নিবন্ধিত ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের ডেটার ওপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানতে চাইতে পারবেন।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরোনো তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।

মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট শর্ত পূরণ হলে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়া সীমাবদ্ধ করার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়া সীমিত করতে বলতে পারবেন।

ডেটা পোর্টেবিলিটি

আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

আপত্তি জানানোর অধিকার

মার্কেটিং বা নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected] ঠিকানায় যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।

শিশু সুরক্ষা

w77 কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচে কাউকে সেবা প্রদান করে না। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
  • সন্দেহ হলে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের মাধ্যমে বয়স যাচাই করা হয়।
  • কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য পাওয়া গেলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
  • অভিভাবকরা সন্তানের গেমিং ঠেকাতে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল ব্যবহার করতে পারেন।

যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক w77 ব্যবহার করছে, অবিলম্বে সাপোর্টে জানান।

১০ তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

w77 আপনার তথ্য যতটুকু সময়ের জন্য প্রয়োজন ততটুকুই রাখে। মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পরে ৫ বছর পর্যন্ত।
  • আর্থিক লেনদেন রেকর্ড: আইনি প্রয়োজনে সর্বোচ্চ ৭ বছর।
  • KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ৫ বছর পর্যন্ত।
  • কুকিজ ও সেশন ডেটা: সেশন শেষে বা সর্বোচ্চ ১৩ মাস।
  • মার্কেটিং সম্মতি: সম্মতি প্রত্যাহার না করা পর্যন্ত।

১১ নীতি পরিবর্তন

ব্যবসায়িক পরিবর্তন, আইনের আপডেট বা নতুন সেবা চালুর কারণে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তিত হতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
  • পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি বলে গণ্য হবে।

নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করে আপডেট থাকার পরামর্শ দিচ্ছি। কোনো প্রশ্ন থাক লে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

১২ সাধারণ প্রশ্নোত্তর

না, w77 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আমরা শুধুমাত্র সেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করি এবং সেটিও কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করতে হয়। আর্থিক লেনদেন রেকর্ড ৭ বছর এবং KYC নথি ৫ বছর পর্যন্ত রাখা হতে পারে। এই সময়সীমা পেরিয়ে গেলে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

w77 আন্তর্জাতিক মানের সুরক্ষিত ডেটা সেন্টারে তথ্য সংরক্ষণ করে। তথ্য যে দেশেই সংরক্ষিত হোক না কেন, আমাদের গোপনীয়তা নীতি ও নিরাপত্তা মান একই থাকে। আন্তর্জাতিক ডেটা ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইনি সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।

যেকোনো মার্কেটিং ইমেইলের নিচে "আনসাবস্ক্রাইব" লিংকে ক্লিক করে অথবা সরাসরি সাপোর্টে যোগাযোগ করে মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করা যাবে। অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ নোটিফিকেশন (নিরাপত্তা সতর্কতা, লেনদেন নিশ্চিতকরণ) বন্ধ করা সম্ভব নয়।

হ্যাঁ। যদি কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে যা আপনার তথ্যকে ঝুঁকিতে ফেলে, আমরা যত দ্রুত সম্ভব আপনাকে ইমেইলে জানাব এবং কী পদক্ষেপ নেওয়া উচিত তার নির্দেশনা দেব। নিরাপত্তা ঘটনা সামলাতে আমাদের একটি নির্ধারিত দল সার্বক্ষণিক প্রস্তুত আছে।

অবশ্যই। সাপোর্টে আবেদন করলে আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার সম্পর্কে আমাদের কাছে থাকা তথ্যের একটি কপি সরবরাহ করব। পরিচয় যাচাইয়ের পরে এই অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে।
কেন w77 বিশ্বাসযোগ্য

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা যা করি

আমাদের প্রতিটি প্রযুক্তিগত সিদ্ধান্তের পেছনে আপনার গোপনীয়তা রক্ষার লক্ষ্য কাজ করে।

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি বার্তা, লেনদেন ও তথ্য ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। কোনো তৃতীয় পক্ষ এটি পড়তে পারবে না।

কঠোর KYC যাচাই

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট পরিচয় যাচাইয়ের মধ্য দিয়ে যায়, যা জালিয়াতি ও পরিচয় চুরি ঠেকাতে সাহায্য করে।

ডেটা মিনিমাইজেশন

আমরা শুধু সেটুকুই সংগ্রহ করি যা সত্যিকার প্রয়োজন। অতিরিক্ত তথ্য চাওয়া আমাদের নীতির বিরুদ্ধে।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন এবং দুর্বলতা খুঁজে দেন।

আপনার নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে

মার্কেটিং সম্মতি, কুকিজ পছন্দ ও ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ — সবকিছু আপনি নিজে নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

২৪/৭ গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় বাংলায় সাহায্য করতে প্রস্তুত।

এখনই শুরু করুন

নিরাপদ ও সুরক্ষিত পরিবেশে গেমিং উপভোগ করুন

w77-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ে নিশ্চিত হন, তারপর নিবন্ধন করুন এবং সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা নিন।

নিবন্ধন করে আপনি w77-এর গোপনীয়তা নীতি ও নিয়ম-শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন।

English